Eliminar tu cuenta de Agüita

Apps “Agüita: pide tu cisterna” y “Agüita Cisternero” · AGUITA VIVA 18, C.A.

Opción 1 · Desde la app

Abre la app → Perfil → Eliminar cuenta y confirma. Tu sesión se cierra en ese momento.

Opción 2 · Sin la app

Escríbenos desde el mismo número de teléfono con el que te registraste y pon “Eliminar mi cuenta”. Te pediremos confirmar con un código para comprobar que eres el dueño.

Pedirlo por WhatsApp Pedirlo por correo

Qué se borra

Tu perfil: nombre, teléfono, correo, foto y direcciones guardadas.
Tu ubicación, mensajes de chat y token de notificaciones.
Si eres cisternero: datos y fotos del vehículo, documentos y datos de cobro.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

Registros de pedidos y pagos, sin datos que te identifiquen, por el tiempo que exigen las leyes fiscales y contables, y mientras haya disputas, reembolsos o saldos pendientes.
Si eres cisternero y tienes saldo a favor, primero te liquidamos; si tienes deuda de comisiones en efectivo, debe saldarse antes del cierre.

El borrado se completa en un máximo de 30 días desde la solicitud. Más detalles en la Política de Privacidad.